よくあるご質問 Q&A
初めての工事は不安が多いもの。
実際にお客様からよくある質問についてお答えします。
下記以外にも何かご不明な点やご相談があればお気軽にご相談ください。
費用について費用について
Q. 相談時に費用を伝えた方がいいですか？
大まかな予算でかまいませんので伝えていただくと、具体的な提案ができ、しっかりしたイメージが見えてきます。
Q. 費用はどのくらいかかりますか？
基本的には「材料費」＋「工事費」がリフォーム費用となります。ご予算に応じて様々なプランをご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q. 見積りは無料ですか？
ご相談や概算見積もりは無料です。お客さまのご希望や、現状困っている点などをお伺いし、それについて的確なアドバイスやお見積りをご提示させていただきます。
計画・要望について
Q. 塗り替えの時期はどれくらい？
一般的には１０年が目安となります。塗料の種類によっても耐用年数は異なりますが、早め早めのメンテナンスがお勧めです。
Q. 外壁はどのようにチェックすればいいですか？
Q. 外壁にひび割れがあって心配です
幅が0.3㎜以下のものはヘアークラックと呼ばれます。これらは基本的に下塗り材で補修ができますが、それ以上のひび割れは雨漏りの原因になる恐れもあるので、補修したのち塗装させていただきます。
目には見えませんが壁も伸縮を繰り返しています。経年劣化でのひび割れは大きくなる前に防ぎましょう。
Q. 今の外壁の柄を残したいのですが…
幅が0.3㎜以下のものはヘアークラックと呼ばれます。これらは基本的に下塗り材で補修ができますが、それ以上のひび割れは雨漏りの原因になる恐れもあるので、補修したのち塗装させていただきます。
目には見えませんが壁も伸縮を繰り返しています。経年劣化でのひび割れは大きくなる前に防ぎましょう。
Q. 契約の解除（クーリングオフ）はできますか？工事前、着工中はどうなりますか？
契約書を交わした日から８日以内に解約できる制度がクーリングオフです。８日以内であれば、工事着工中も可能です。
工事について
Q. 外壁・屋根の工事は何日くらいかかりますか？
塗装工事の場合、２～３週間が目安です。外壁は塗装で、屋根は葺き替えの場合は１ケ月程度かかります。下地の状態、工事内容によっても異なりますので、現地調査後の見積の際に正式な工期をお伝えいたします。また、工事前には工程表を提出いたしますので、そちらで確認していただくことも可能です。
Q. 工事に最適な時期はありますか？
春（３月～５月頃）と秋（９月～１１月頃）がおすすめです。冬や梅雨の時期は塗料の乾きが遅く、工期が伸びてしまう恐れもあります。かといって塗装ができないわけではありません。施工は１年中受け付けておりますのでご安心ください。お客様のご要望に合わせ、工期を決定させていただきます。
Q. 工事中は留守にしても大丈夫？
工事は外で行いますので、ご不在でも問題ありません。ただ、工事の際に必要となる「電気」と「水道」のご協力をお願いする場合もありますのでご了承ください。
Q. 洗濯物は干せますか？
お家の周りに足場を組み、メッシュシートを張って工事を行います。そのため、基本的には干すことが難しいとお考え下さい。
Q. 窓は開けられますか？
工事中は必要箇所以外に塗料が付かないよう、ビニールで覆って養生します。窓も養生いたしますので基本的には開けることができません。ただし工程によっては部分的に外すこともできますので、開ける必要がある場合は、一度職人にご相談ください。
Q. 近所への挨拶周りは行いますか？
契約書を交わした日から８日以内に解約できる制度がクーリングオフです。８日以内であれば、工事着工中も可能です。
アフターサービスについて
Q. 工事後の保証はありますか？
もちろんございます。最大で１０年の保証があり、保証書も発行させていただいております。
Q. リフォーム後の不具合はどうすればいい？
生活する上で見つかる不具合や不備点もあります。そんな時は遠慮せず、早めにご連絡ください。工事時の不具合や保証内であれば、無料で直せる場合もございます。